фото: Одеська обласна державна адміністрація
У всіх центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) по всій країні з’явилися спеціально обладнані місця для самообслуговування громадян
Нововведення дозволяє кожному відвідувачу скористатися цифровими державними сервісами швидко, зручно і без черг.
На робочих місцях встановлено комп’ютери з підключенням до інтернету та вільним доступом до Порталу електронних послуг “Дія”, де громадяни можуть:
- подати заяву на адміністративну послугу онлайн;
- отримати витяги та довідки;
- перевірити статус документів;
- скористатися іншими цифровими послугами держави.
Користування такими сервісами особливо актуальне для тих, хто прагне мінімізувати час взаємодії з державними установами або потребує швидкого доступу до документів.
Для тих, хто не впевнений у користуванні електронними ресурсами, працівники ЦНАП надають необхідну консультацію та допомогу
Це – крок не лише до цифровізації державних послуг, а й до розвитку цифрової грамотності серед населення.
Впровадження місць самообслуговування покликане:
- підвищити доступність адміністративних послуг;
- забезпечити рівний цифровий доступ для громадян усіх категорій;
- зробити державні сервіси більш зручними, простими та сучасними.
Цей проєкт є частиною загальнонаціонального курсу на цифрову трансформацію держави, що передбачає впровадження технологій задля покращення якості життя громадян.
