фото: Укрзалізниця
Застосунок «Укрзалізниці» продовжує активно набирати популярність серед пасажирів
Кількість його користувачів сягнула 7 мільйонів, а за останній рік сервісом почали користуватися ще 2 мільйони людей, що означає майже 40% приросту.
Сьогодні мобільний застосунок став основним інструментом для оформлення залізничних подорожей
Через нього купують 71% усіх квитків на поїзди «Укрзалізниці», що є найвищим показником онлайн-продажів серед державних залізничних перевізників Європи. Загалом від моменту запуску через сервіс придбано 67 мільйонів квитків як на внутрішні, так і на міжнародні рейси.
Застосунок створювали у перші місяці повномасштабного вторгнення, щоб забезпечити пасажирів оперативною інформацією про поїздки та можливістю швидко придбати квитки
Згодом його функціонал суттєво розширився.
Нині користувачі можуть не лише оформити проїзний документ, а й:
- придбати квиток для супутника;
- додати до поїздки домашнього улюбленця або багаж;
- переглянути онлайн-табло руху поїздів;
- залишити відгук після подорожі;
- скористатися бонусами та пропозиціями від партнерів.
Одним із головних оновлень 2026 року стала можливість купувати через застосунок квитки на приміські поїзди
Від запуску цієї функції пасажири вже оформили понад 1,5 мільйона таких квитків онлайн.
Популярності набирає й сервіс автовикупу квитків.
Він автоматично відстежує потрібний рейс і оформлює квиток, щойно з’являється вільне місце. Від початку 2026 року завдяки цій функції пасажири отримали понад 400 тисяч квитків.
Розвиток цифрового сервісу отримав міжнародне визнання
Навесні цього року застосунок, створений за підтримки Mastercard, став лауреатом престижної премії Transport Ticketing Awards у Лондоні, здобувши нагороду Digital Innovation як один із найінноваційніших сервісів продажу транспортних квитків у Європі.
У компанії наголошують, що особливу увагу приділяють інклюзивності сервісу
Застосунок адаптований для людей із порушеннями зору, а пасажири з інвалідністю можуть оформлювати квитки онлайн із використанням спеціальної броні.
У «Укрзалізниці» зазначають, що й надалі планують розширювати функціонал мобільного застосунку, додаючи нові цифрові сервіси, які зроблять подорожі залізницею ще комфортнішими та доступнішими для пасажирів.
Джерело: Укрзалізниця
